Liittymän kilpailuttaminen vaihe vaiheelta – Täydellinen opas
Liittymän kilpailuttaminen on helpoin tapa säästää puhelinlaskussa, mutta yllättävän harva tekee sen säännöllisesti. Tutkimusten mukaan noin 60 % suomalaisista ei ole koskaan kilpailuttanut liittymäänsä, ja he maksavat keskimäärin 5–15 euroa kuukaudessa liikaa. Tässä oppaassa käymme kilpailutuksen läpi vaihe vaiheelta, jotta saat varmasti parhaan mahdollisen hinnan.
Olemme aiemmin kirjoittaneet yleisoppaan liittymän kilpailuttamisesta. Tässä artikkelissa menemme syvemmälle ja annamme konkreettiset skriptit ja neuvotteluvinkit.
Miksi kilpailuttaminen kannattaa?
Operaattorit tarjoavat uusille asiakkaille lähes poikkeuksetta paremman hinnan kuin pitkäaikaisille asiakkaille. Tämä tarkoittaa, että uskollisuudesta rangaistaan taloudellisesti. Kilpailuttamalla voit:
- Säästää 60–300 euroa vuodessa
- Saada nopeamman liittymän samaan hintaan
- Saada lisäpalveluita kaupanpäälle (esim. suoratoistopalvelu)
- Löytää tarjouksia, joita ei näy verkkosivuilla
Vaihe 1: Selvitä nykytilanne
Ennen kuin otat yhteyttä operaattoreihin, selvitä tarkkaan mitä maksat ja mitä saat:
- Kirjaudu operaattorisi palveluun (OmaElisa, OmaTelia, OmaDNA, Moi-sovellus)
- Kirjaa ylös: kuukausimaksu, nopeus, datamäärä, sopimuksen tyyppi
- Tarkista kulutuksesi: paljonko dataa käytät oikeasti kuukaudessa?
- Katso sopimusehdot: onko määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva?
Tarkistuslista:
| Tarkistettava asia | Oma tieto | Miksi tärkeä |
|---|---|---|
| Nykyinen hinta/kk | (kirjaa) | Vertailupohja |
| Nopeus (Mbit/s) | (kirjaa) | Tarpeen arviointi |
| Datamäärä | (kirjaa) | Riittääkö pienempi? |
| Todellinen datakulutus/kk | (kirjaa) | Ylimaksatko? |
| Sopimustyyppi | (kirjaa) | Voitko vaihtaa nyt? |
| Mahdollinen puhelinosamaksu | (kirjaa) | Sido vai vapaa? |
Vaihe 2: Vertaa markkinoiden tarjoukset
Seuraavaksi selvitä mitä muut operaattorit tarjoavat vastaavasta liittymästä. Käytä apuna:
- Puhelinliittymien hintavertailu 2026
- Paras liittymä hinta-laatu-suhteella
- Operaattoreiden omat sivut: telia.fi, elisa.fi, dna.fi
Hintavertailu: Rajaton 200 Mbit/s (maaliskuu 2026)
| Operaattori | Liittymä | Listahinta | Tarjoushinta* |
|---|---|---|---|
| Telia | Rajaton 200M | 31,90 € | 24,90 € (12 kk) |
| Elisa | Saunalahti Rajaton 200M | 31,90 € | 24,90 € (12 kk) |
| DNA | Rajaton 4G 200M | 29,90 € | 22,90 € (12 kk) |
| Moi | Rajaton 200M | 14 € | 14 € (ei alennuksia) |
| Globetel | Rajaton 200M | 15,90 € | 15,90 € |
*Tarjoushinnat vaihtelevat – tarkista ajantasaiset hinnat operaattoreiden sivuilta.
Vaihe 3: Pyydä tarjoukset kilpailijoilta
Ota yhteyttä vähintään kahteen kilpailevaan operaattoriin ja pyydä tarjous. Näin saat konkreettisen vaihtoehdon neuvottelupöytään.
Malli: Tarjouspyyntö
Voit käyttää tätä pohjaa sähköpostissa tai chatissa:
”Hei, olen harkitsemassa operaattorin vaihtoa. Nykyisessä liittymässäni on rajaton data 200 Mbit/s nopeudella, ja maksan X €/kk. Mitä pystytte tarjoamaan vastaavasta liittymästä uudelle asiakkaalle?”
Saat yleensä vastauksen saman päivän aikana. Kirjaa tarjoukset ylös – tarvitset niitä seuraavassa vaiheessa.
Vaihe 4: Neuvottele nykyisen operaattorin kanssa
Tämä on kilpailutuksen tärkein vaihe. Soita nykyiselle operaattorillesi ja kerro harkitsevasi vaihtoa. Avainasiat:
Neuvotteluskripti:
- Aloitus: ”Hei, soitan koska harkitsen liittymän vaihtoa toiselle operaattorille. Haluaisin kuulla voitteko tarjota jotain, jotta jäisin asiakkaaksi.”
- Konkreettinen vaihtoehto: ”[Kilpailija] tarjosi minulle rajattoman 200M-liittymän hintaan X €/kk. Onko teillä vastata siihen?”
- Odota: Anna asiakaspalvelijan reagoida. Usein he siirtävät sinut retention-tiimille.
- Arvioi tarjous: Jos tarjous on hyvä, hyväksy. Jos ei, kiitä ja kerro miettiväsi.
Vinkit neuvotteluun:
- Ole kohtelias mutta päättäväinen – aggressiivisuus ei auta
- Mainitse konkreettinen kilpailijan tarjous – se antaa painetta
- Kysy myös lisäetuja: ”Voitteko tarjota vaikka Yleä tai Elisa Viihdettä kaupanpäälle?”
- Jos ensimmäinen tarjous ei kelpaa, sano: ”Se ei vielä riitä. Onko muuta vaihtoehtoa?”
- Soita mieluummin aamupäivällä – henkilökunnalla on enemmän aikaa
Vaihe 5: Tee päätös ja toimi
Kun sinulla on kaikki tarjoukset, vertaa niitä:
| Kriteeri | Nykyinen | Tarjous A | Tarjous B | Paras |
|---|---|---|---|---|
| Hinta/kk | 34,90 € | 24,90 € | 14 € | → |
| Nopeus | 300M | 300M | 200M | → |
| Verkko | Elisa | Telia | DNA | → |
| Lisäedut | – | Elisa Viihde 6 kk | – | → |
| Sopimus | Toistaiseksi | 12 kk | Toistaiseksi | → |
Jos vaihdat operaattoria:
- Tilaa uusi liittymä haluamaltasi operaattorilta
- Pyydä numeron siirto – uusi operaattori hoitaa kaiken (numeron siirto -opas)
- Vanha liittymä irtisanoutuu automaattisesti numeron siirron yhteydessä
- Siirto kestää 1–5 arkipäivää
Jos jäät nykyiselle operaattorille:
- Hyväksy tarjous puhelimessa
- Pyydä vahvistus sähköpostiin tai tekstiviestillä
- Merkitse kalenteriin seuraava kilpailutus (esim. 11 kk päähän)
Vaihe 6: Aseta muistutus seuraavalle kilpailutukselle
Kilpailutuksen hyöty häviää ajan myötä, kun kampanjahinnat päättyvät. Aseta kalenterimuistutus:
- 12 kk:n kampanja: Muistutus 11 kuukauden päähän
- 24 kk:n kampanja: Muistutus 23 kuukauden päähän
- Toistaiseksi voimassa: Muistutus 12 kuukauden päähän
Erityistilanteita
Määräaikainen sopimus
Jos sinulla on määräaikainen sopimus (esim. puhelimen osamaksulla), et voi vaihtaa operaattoria ilman seuraamuksia ennen sopimuskauden päättymistä. Voit kuitenkin:
- Neuvotella parempaa hintaa sopimuskauden sisällä
- Maksaa puhelimen loppuosamaksut ja vapautua
- Aloittaa kilpailutus hyvissä ajoin ennen sopimuksen päättymistä
Useampi liittymä perheessä
Jos perheessä on useampi liittymä, kilpailuta kaikki kerralla. Operaattorit antavat parempia tarjouksia kun siirtämässä on useampi liittymä. Lisää vinkkejä: perheen liittymät.
Yritysliittymä
Yritysliittymien kilpailuttamisessa pätevät samat periaatteet, mutta neuvotteluvara on usein suurempi. Katso yrittäjän puhelinliittymä.
Yleisimmät virheet kilpailuttamisessa
- Ei kilpailuteta lainkaan – Suurin virhe. Jopa 5 minuutin puhelu voi säästää satoja euroja.
- Hyväksytään ensimmäinen tarjous – Pyydä aina vastatarjous. Retention-tiimillä on aina vara parantaa.
- Verrataan vain hintaa – Huomioi myös nopeus, verkko ja lisäpalvelut.
- Ei huomioida piilokustannuksia – Avausmaksut, roaming-hinnat ja lisäpalvelut voivat nostaa kokonaishintaa.
- Unohdetaan seuraava kilpailutus – Aseta aina muistutus!
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein liittymä pitäisi kilpailuttaa?
Vähintään kerran vuodessa, tai aina kun määräaikainen kampanja päättyy. Markkinoilla tapahtuu paljon muutoksia vuoden aikana.
Voiko kilpailuttamalla oikeasti säästää?
Kyllä. Tyypillinen säästö on 60–200 euroa vuodessa per liittymä. Perheessä, jossa on 3–4 liittymää, vuosisäästö voi olla 300–600 euroa.
Menetänkö numeroni jos vaihdan operaattoria?
Et. Numeron siirto on lain takaama oikeus ja se on ilmaista. Numerosi siirtyy automaattisesti uudelle operaattorille.
Pitääkö nykyinen liittymä irtisanoa erikseen?
Ei. Kun pyydät numeron siirron uudelta operaattorilta, vanha liittymä irtisanoutuu automaattisesti. Sinun ei tarvitse tehdä mitään ylimääräistä. Lue lisää: liittymän irtisanominen.
Entä jos nykyinen operaattori ei tarjoa alennusta?
Silloin vaihda! Jos kilpailija tarjoaa parempaa, hyödynnä se. Numeron siirto on helppoa ja ilmaista. Operaattorin vaihtoon menee viisi minuuttia netissä.
Päivitetty 2.3.2026. Lähteet: Traficom, KKV, Telia, Elisa, DNA.